Skype: unnamed31337

Кнопка качества: потребитель подаёт сигнал

Сфера обслуживания — высококонкурентная среда, где многое, если не всё, зависит от скорости, с которой к управленцам поступает информация. Им необходимо быстро узнавать, насколько хороши те или иные сотрудники. Ведь работа с людьми не терпит ошибок. Каждый пришедший на счёту, потеряешь клиента — потеряешь деньги.

Вы желаете знать, насколько качественно ваши сотрудники обслуживают потребителей? Более того, стремитесь, чтобы они сами имели точное представление, насколько посетителей устраивает их работа? В таком случае оптимальным для вас устройством станет кнопка качества. Установите данное приспособление, чтобы получать информацию без задержки! Прибор делает возможным мгновенное реагирование.

На самом деле это не совсем кнопка или, вернее совсем не кнопка. Это две кнопки, а при реализации через планшет — просто иконки на экране. Да и нет, минус и плюс, белое и чёрное. Одна из кнопочек может содержать изображение, к примеру, руки с поднятым вверх большим пальцем, её выбор означает, что нажавший доволен работой сотрудника или всей организации. Другая, напротив, демонстрирует руку с большим пальцем, опущенным вниз.

Монитор планшета весьма комфортен для использования. Как видно, всё максимально наглядно, любой потребитель легко поймёт принцип действия подобного устройства. Специальных объяснений в данном случае не требуется.

Против показаний кнопки качества не возразишь, они дают долговременный достоверный рейтинг. Факты — упрямая вещь!

Контроль работы сотрудников

Наша эпоха — век спешки и клиентоориентированных решений. Ни секунды задержки! Ни одного клиента без внимания! Это станет возможным, если вы расставите в нужных местах кнопки качества. Благодаря этому современному инструменту управленец:
Дополнительный фактор — повышение удовлетворённости самих клиентов. Благодаря кнопке качества у них возникает уверенность, что фирма интересуется их мнением. Ведь теперь им прямо задают точный вопрос, а не предлагают отыскивать легендарную жалобную книгу и заниматься сочинением отзыва. Отныне они получают возможность на месте отреагировать на любые недоработки.
Кнопки качества можно устанавливать повсеместно, не существует препятствий к тому, чтобы оснастить данным оценочным инструментом каждое рабочее место. Используйте пространство вашей фирмы по максимуму!
Не в меньшей степени положительное воздействие данная магическая кнопка оказывает и на самих сотрудников. Ведь теперь они: